Мадейра. Обратная сторона медали.

Мадейра. Обратная сторона медали.
Эта статья основана исключительно на собственном опыте и не претендует на понимание, как руководство к действию.

Об особенностях португальцев, проживающих на острове Мадейра, я писал и ранее, но в довольно мягкой форме

Казалось бы, мое ли это дело критиковать эти самые «особенности»…? Я эмигрант, приехал в Португалию с семьей 10 лет назад, работаю здесь, у нас свой семейный бизнес, неплохо зарабатываем, погода, природа, климат – все устраивает, нас никто не гонит да и видимых проблем не создают. Мадейра, действительно, фантастической красоты остров и все, что я писал о природе и климате Мадейры – правда. В основном, статьи о Мадейре восторженные, что, в общем, понятно. Красота этого острова не оставляет равнодушных.  НО, эта статья не о природе, а о людях, точнее о работе с людьми, проживающими на этом райском острове.

Остров Мадейра хорош для отдыха, для пенсионного проживания, для созерцания и медитационного времяпровождения, это рай для тех, у кого уже нет желания зарабатывать, но есть, что тратить, для тех, кто непритязателен в обслуживании, спокойно относится к неспешному течению времени, для тех, кого  устраивает простая деревенская незамысловатая кухня и простое незамысловатое качество быта.

Но если Вы еще активны, чувствуете в себе силы к созиданию, проявляете интерес к чему-то новому, если Вы просто хотите работать, ибо Вам скучно бездельничать – либо наберитесь ангельского терпения, либо не планируйте разворачивать свою активность на Мадейре, т.к. в противном случае Вы сталкиваетесь с мадерианцем не обслуживающим, а с мадерианцем «деятельным», т.е. «активным», а это два совершенно разных человека…

Первый тип островитянина – «мадерианец обслуживающий» - человек в своей естественной среде обитания, эволюционно выросший в своем стремлении проявить все свои наилучшие качества, впитанные с молоком матери, генетически доставшиеся от деда и прадеда, которые еще 200 лет назад принимали и обслуживали сначала англичан, а потом и других знатных европейцев. Мадерианец обслуживающий – это крестьянин, земледелец в высшем проявлении этого почетного звания. Предки его 600 лет обустраивали остров, строили террасы, левады – оросительные каналы, которые до сих пор обеспечивают остров пресной водой. На горных террасах, исключительно вручную, выращивали сахарный тростник и всевозможные овощные культуры, возделывали (и продолжают возделывать) виноград и бананы, производили (и производят) прекрасный ром и замечательное вино…  и продолжают по сей день обслуживать многочисленных туристов в отелях, магазинах и ресторанах, на частных виллах и в гостевых домах.

Второй тип островитянина – «мадерианец деятельный, активный». Именно об этих людях мой рассказ, именно они образуют «обратную сторону медали», именно с этими людьми Вам предстоит иметь дело, если Вы планируете какие-либо активные действия на Мадейре – создавать свой бизнес, либо работать «на дядю». На самом деле «мадерианец деятельный» вылупился из «мадерианца обслуживающего» в большинстве своем. Нет, это не молодые островитяне, закончившие экономические, юридические и другие факультеты европейских университетов (таковые если и появляются, то, в большинстве своем, остаются работать в Европе и не стремятся вернуться в отчий мадерианский дом, да и молоды они еще, чтобы оказаться на более-менее значимых должностях в банках, в налоговой, в муниципалитете и т.д.). Таким образом, как только Вы проявляете маломальскую активность, т.е. покидаете свою пассивную зону комфорта и выходите в «мадерианский деловой мир», Вы сталкиваетесь с этим типом человека из неизвестного Вам доселе мадерианского общества. Открываете ли Вы счет в местном банке, регистрируете ли свою Компанию, обращаетесь к местному бухгалтеру, адвокату или риэлтору, пытаетесь получить ответ на какой-либо вопрос в муниципалитете, хотите реконструировать свой дом, отремонтировать свой автомобиль или купить новый автомобиль у дилера и т.д., и т.п. – Вы встречаетесь с вопиющим непрофессионализмом, причем с непрофессионализмом активным, т.е. с «мадерианцем деятельным» абсолютно уверенным в том, что дело свое он знает… Все Ваши попытки как-то пристыдить Вашего собеседника, указать на неправильность его действий, привести какие-то примеры действий правильных, попросить разобраться, улучшить, углубить, урегулировать…. нарываются (наталкиваются, налетают наскакивают и т.д.) на вязкую смесь «мадерианца обслуживающего», мило Вам улыбающегося, моргая  абсолютно непричастными глазами с «мадерианцем деятельным», самоуверенным, всезнающим, малограмотным, в лучшем случае окончившим курсы бухгалтера, юриста и др., очень обидчивым и очень мало разбирающимся в том вопросе, с которым Вы к нему пришли. В лучшем случае, следуя заученной инструкции, он примет у Вас бумаги (документы).

Непрофессионализм – бич Мадейры. В элементарных бытовых вопросах, ежедневно, Вы сталкиваетесь с этой проблемой. Чуть сложнее вопрос к работнику мобильной связи и он «поплыл»…, нестандартный вопрос в автосалоне (автосервисе) ставит в тупик сотрудника, любой более-менее сложный ремонт фотоаппарата, ноутбука, телевизора и т.д. – и Вас отправляют в Лиссабон, но все это сопровождается милой улыбкой и абсолютно безучастным взглядом «мадерианца обслуживающего».

Основное объяснение – слишком резкий переход мадерианского патриархального ДОевросоюзовского общества к современной оцифрованной, компьютеризированной, технически обеспеченной активной жизни, который произошел в 90-е годы прошлого 20-го века. Отсутствие по сей день должного образования, а самое главное - отсутствие стремления местных родителей образовывать своих детей – одна из причин (собственный опыт – сын с первого по девятый класс в местной школе). Нет традиций образованности. Для того, чтобы выращивать картофель и чеснок  на своем участке образование иметь не обязательно. Современные мадерианские родители сами, в лучшем случае, закончили 7-9 классов, а их родители – 1-3 класса при соседней церкви (батюшка учил читать и писать). Но, при этом, горделивый островитянин «помнит» славу Португалии тамплиеров и своего пращура – рыцаря Войска Христова. В стране, где я вырос и которой больше нет, высшее образование для детей было основной задачей родителей. Престижные или не очень высшие учебные заведения, что преподавали и как, не о том сейчас речь (хотя я считаю, и на собственном опыте убедился, что советское образование было одно из лучших). После школы - в институт, именно такую задачу ставили родители перед собой для своих детей. Это работало и эта работа до сих пор заметна, во всяком случае, на людях моего поколения. На Мадейре культуры образования нет. За ненадобностью. Отсутствие образования не считается проблемой на острове. «Просвещённая Европа» особо и не заботится об образованности одной из своих автономий. Мадерианцы и так прекрасно справляются с обслуживанием многочисленных европейских туристов, благо 200-летний опыт имеет место быть… Простенькие развлечения вполне устраивают европейского пенсионера – основного туриста на острове. Все компенсирует великолепная природа Мадейры и круглогодично мягкий климат острова.

Мадейра – рай для туристов. При этом туризм, как навязчивая индустрия, мощного развития на острове до сих пор не получил, что имеет свои плюсы. Повальный непрофессионализм мадерианцев, их неспособность к стройной и четкой организации, природная расслабленность, любовь к всевозможным праздникам и выходным приводит к тому, что отдыхающие на острове туристы, зачастую, предоставлены сами себе. Я этот процесс называю «отдых у бабушки в деревне», когда бабушка занята хозяйством, а в Вашем распоряжении лес с грибами, речка с окунями, земляничные поляны, сеновал и парное молоко с вечерней дойки в кувшине… Бабушка Вам рада, но ей не до Вас.

Если в эту идиллию добавить немного организованности и ненавязчивого сервиса – Вы получите успешную туристическую Компанию. Это я к тому, что единственный вариант бизнес-активности на острове, где Вы минимально сталкиваетесь с «мадерианцем деятельным» и можете применить свои  способности без риска увязнуть в болоте мадерианской неорганизованности – туризм. На всех стадиях общения с туристом, начиная от предварительного заказа экскурсии на Вашем сайте (страничке в Интернете, в Фейсбуке и т.д.), дальнейшей переписке с потенциальным клиентом, встрече в аэропорту (в отеле) и до непосредственной экскурсионной поездки по острову – между вами нет промежуточного звена – мадерианца деятельного. Вы можете развить свою туристическую Компанию до любых размеров с любыми элементами сервиса, но с одним условием – непосредственный контакт с Вашим клиентом должен осуществлять человек с Вашим менталитетом. Если таковых Вы не находите, не надо развивать Компанию. Мадерианец деятельный угробит любое благое начинание, утопит Ваш бизнес в бурной бестолковой болтовне и непрофессионализме. Удачи всем!

Просмотров: 111
Дата публикации: 19 июня 2019 г.
Где лучше арендовать жилье на острове?

Где лучше арендовать жилье на острове?

Вы приехали на Мадейру, как турист, первый, второй, третий раз…, Вы влюбились в остров (это прекрасно и это правильно!). Вы решили переехать на Мадейру, Вы хотите здесь жить, работать, воспитывать детей.

20 июля 2018 г.
Девелоперский бизнес, как вариант выгодного вложения денег на Мадейре.

Девелоперский бизнес, как вариант выгодного вложения денег на Мадейре.

На Мадейре можно подыскать очень неплохой дом, расположенный в прекрасном месте, но пребывающий в достаточно плачевном состоянии. Это может быть и старинная усадьба с заросшим садом, и небольшой старый дом.

20 июля 2018 г.
Автоматический обмен налоговой информацией между странами.

Автоматический обмен налоговой информацией между странами.

21 декабря 2017 года Португалия подписала двухстороннее соглашение с Россией об автоматическом обмене информацией.

23 января 2018 г.
Для предпринимателей, планирующих открыть бизнес в Португалии.

Для предпринимателей, планирующих открыть бизнес в Португалии.

В этой статье мы хотим представить вам информацию об основах налоговой системы Португалии, а для большей наглядности мы рассмотрим налоговую систему Португалии и сравним ее с российской.

24 июля 2017 г.